ABSTRACT
Busca-se estudar as expectativas e percepçäo de pacientes internados na enfermaria de Clínica Médica do HC-UFPE quanto à relaçäo médico-paciente, estudante-paciente e à rotina de serviços de um hospital universitário através de entrevistas diretivas propostas à entrada e à alta hospitalar de 46 pacientes e entrevistas semidiretivas aplicadas a nove pacientes do grupo. Tanto ao momento de entrada quanto à alta, um percentual acima de 80//dos pacientes estudados considerou bom o atendimento prestado por parte dos médicos, sendo que mais de um terço levou em conta aspectos relacionados à relaçäo médico-paciente para justificar sua opiniäo. Vinte e seis (56,52//) declararam näo terem sido avisados à admissäo sobre o esquema de funcionamento de um hospital universitário. O atendimento por estudantes foi considerado bom por 35 pacientes e ruim por apenas 1. Aparentemente näo se verificou resistência às atividades inerentes ao processo de ensino/aprendizado. Conclui-se ressaltando a importância da boa relaçäo médico-paciente para a eficácia do tratamento e enfatizando a necessidade de novos trabalhos buscando a avaliaçäo qualitativa das relaçÖes humanas nos serviços médicos